ブログ運営者必見!ユーザーエクスペリエンスとはなにか

アフィリエイト

ブログ運営者必見!ユーザーエクスペリエンスとはなにか

ユーザーエクスペリエンスとは何でしょうか?

今やインターネットの普及により、誰もが発信者となれる時代です。サイトあるいはブログを運営していると、ユーザーエクスペリエンスという言葉に出会うことがあるかと思います。

言葉そのものは知っているけど、意味までは知らない…。そう思っている方も多いのではないでしょうか。

今回はユーザーエクスペリエンスとは何か、そしてビジネスでどう活かすかを解説してきたいと思います。

ユーザーエクスペリエンスとは何か

ユーザーエクスペリエンスとは、ざっくり説明すると製品やサービスを使用することで得られる体験のことです。

ユーザーエクスペリエンスは、その製品やサービスの機能性というよりも、それらを利用することで得られる「楽しい!」「面白い!」「感動した!」というような、感情に訴えかける概念のことを指します。

ユーザーエクスペリエンスと似た言葉

しばしば混同して使われることが多い、ユーザビリティユーザーインターフェースとの違いについても見ていきましょう。

ユーザビリティ

ユーザビリティ(usability)は、「use」と「ability」を合わせた造語であり、「使いやすさ」や「使い勝手」を指す概念です。

サービスや製品が、ユーザーにとって使いやすい状態を「この商品はユーザビリティが良い!」だとか「このサービスはユーザビリティが高い!」などと表現します。

ユーザーインターフェース

ユーザインターフェース(user interface)とは、ざっくり説明すると、人とモノの接点という意味です。現在は人が機械などを操作するために接触するものと定義するのが一般的です。

わかりやすい例としては、スマートフォンアプリを想像してみてください。操作をする上で、ユーザーが任意の操作がしやすいように、ボタンの位置や大きさを調節すること。

こういった「操作面での煩わしさを排除する」という概念が、ユーザインターフェースです。

ゲームソフトに例えると…?

僕が好きなゲームソフトで例えてみましょう。身近なもので表現してみるとグッとわかりやすくなりますので、どうしてもわからない…という時は以下の例を参考にしてみてくださいね。

ユーザーエクスペリエンス

ゲームソフトのユーザーエクスペリエンスは、ストーリーの面白さや戦闘システムの面白さ、魅力的な登場キャラクターなどを指します。要はユーザーに「このゲーム面白い!」と言わせる何かのことですね。

ユーザビリティ

ゲームソフトのユーザビリティは、操作時のボタン配置のことです。例えば攻撃ボタンと話すボタンが同じ配置だと、誰かに話しかけたいのに攻撃しちゃう…!ということが起こりますよね?こういった間違いがないように、ユーザーのプレイ体験の妨げにならないような操作方法を提供することが、ユーザビリティにあたります。

ユーザインターフェース

ゲームソフトのユーザインターフェースは、画面内の体力バーの見やすさや、メニュー画面を開いた際の使いやすさのことです。よくゲームのレビュー記事で「UIが…」という表現が用いられすが、ゲームをプレイする上でどこに何があるのか?どこでアイテムを使えるのか?をユーザーにわかりやすく表示させるのが、ユーザインターフェースにあたります。

なぜユーザーエクスペリエンスが重要視されるのか

現代社会では一人一台の所有が当たり前となっているスマートフォンですが、この事実を更に深く掘り下げてみると、なぜユーザーエクスペリエンスが重要視されるのかが見えてきます。

まず、誰もがスマートフォンを持っているということは、誰もがインターネットを利用できるということになります。

当たり前のようですがこれは非常に重要です。

なぜなら、インターネットが利用できるということは、必要な知識を自分の好きなタイミングで学ぶことができるということです。(もちろん調べ方の上手い下手はありますが…)

つまり、答えが得られて当然の時代になっているということです。

皆さんもわからないことがあれば、まずはインターネットで検索することが多いですよね。わざわざ書店へダッシュする人は少数派なはずです。

このように、あらかたの情報が出尽くし、欲しい情報がいくらでも得られる時代に、ユーザーは何を重要視するのか…?

それがユーザーエクスペリエンスです。

簡単に情報を得られるからこそ、その情報を得る過程での体験が重要視されるのです。

ブログ運営に当てはめて考えると、何を書くかよりどう書くかが重要視されているということです。得られる情報が同じであるならば、よりその情報をわかりやすく、面白く伝えてくれるコンテンツのほうが支持を得やすいというわけですね。

ユーザーエクスペリエンスを高めるために

ブログ運営者がユーザーエクスペリエンスを高めるために行うべきことは、文章能力(ライティングスキル)の向上です。

ブログ運営者は文章を武器として用いますので、その武器を強くすることがユーザーエクスペリエンスを高めるために不可欠です。

先ほども書きましたが、何を書くかよりどう書くかということですね。

ライティングスキルの向上のためには、やはり文章(記事)を書くのが早いです。継続は力なりという言葉が表すように、反復することこそがいちばんの鍛錬方法なのです。

しかしながら、誤った方法で継続するのは非効率ですので、有識者の知識を学ぶことをおすすめします。

ちなみに僕は橋本雅さんを参考に文章を書いています。非常に勉強になるブログですので、よかったら見てみてくださいね。

アフィリエイト稼ぐ事に成功!30代で働かずに家族で生活
元飲食店経営(自営)の男はアフィリエイトで稼ぐ事に成功して仕事をやめた!現在は30代にして働かずに家族(妻と子供)で第2の人生を謳歌中!アフィリエイトで稼ぐ事で場所、時間、人間関係、お金の自由が手に入り海外移住も検討中!実はアフィリエイトは誰でも簡単に稼ぐ事ができる!

こちらもあわせてどうぞ↓

↓↓↓この記事が皆様のお役に立てたなら、クリックしていただけると幸いです。

コメント